CftClub.ru

[Pupil]

Добрый день. Ребят скажите как у Вас в банке реализовано закрытие карты, если ее фактически не выдали и клиент отказывается ее забирать. У нас в системе карта находится в состоянии "Открыта в процессинге" но Закрыть карту как обычно не можем, так как ее необходимо выдать чтобы она стала рабочая(например путем выдачи), а наши операционисты категорически отвергают это, и говорят нужно закрыть, из состояния "Открыта в процессинге". Аннулировать карту тоже не получается.

[yaffil]

Привет. Мы переходом и не паримся

[Pupil]

Всмысле а впроцессинге как она закрывается

[yaffil]

Смотря какой проц. Если вы выгрузили в ПЦ уже все - то у вас должен был прийти ответ от него. А если пришёл - то карта уже будет "Рабочая" и можно формировать запрос на закрытие.
Если свой ПЦ - то наверно и проще можно.

[Ngswolf]

Из процессинга должен прийти отрицательный ответ на выпуск карты, тогда она автоматически перейдет в состояние "Закрыта"

[yaffil]

[Ngswolf]

[Pupil]

Да нет процесс такой открывают карту из АБС, карта из транспортного уже перешла "Открыта в OW" то бишь Openway и карта лежит у оперушников, физически готовая. Клиент отказывается и им категорически не нужно чтобы карта была в состоянии работает,(так как это попадает в отчет), а сразу закрыли.

[Ngswolf]

[yaffil]

[Pupil]

Переходом попробую в состояние рабочая перевести и сформировать запрос на закрытие. Но бумажку от клиента уже взять не получится.

[yaffil]

Ну если вернётся и будет требовать на условиях депозита/тарифов, а вы уже закрыли, вот это будет ОПА. Бизнес скажет как всегда ИТшники накосячили, они ничего не трогали

[Pupil]

Если вдруг вернется то задача есть, и пользователю в этом случае ошибку поставим, так как его просьба закрыть