CftClub.ru

[dbmaslov]

Коллеги, кто сталкивался с такой организацией сопровождения, когда у сопровожденцев нет полных прав на промышленную базу. Как в этом случае обстоят дела с эффективностью, временем реакции. Может быть у кого то разработаны специальные группы доступа интересует все по теме, существует ли живые примеры такого подхода.

[IBSO]

Вопрос не очень понятен. Обычно сопровожденцам филиалов создаем группу и добавляем все что им можно видеть и править (или убираем все что им не надо)

[German]

Как правило без админских прав работает сопровождение "первой линии". А вторая линия поддержки всё же админы.

С урезанием прав для второй линии можно попробовать. Плюсы налицо. В принципе реально. Но кто-то из админов доступа всегда должен быть на связи. Или хотя бы один сопровожденец должен остаться админом.

На практике такого не встречал.
_________________
Homo homini

[Magda]

Мы такое делали для филиалов. Программисту в филиале даются все группы доступов, которые есть у сотрудников филиала.То есть, первую помощь (откатить, перепровести и т.д.) он может, а остальное в голове.

[zinovjeva_n]

На прошлой работе было такое. Оставляли то, что им надо и только по их филиалу. На вопрос срочных решений заводили для каждого филиала одного пользователя с правами админа с детальным логированием, что этот пользователь делает и под чьим сетевым логином. Пользоваться им разрешлось только в крайнем случае и очень внимательно.
_________________
Coding for food