| Предыдущая тема :: Следующая тема |
| Автор |
Сообщение |
timochev
Эксперт
Вступление в Клуб: 02.07.2007
|
 Пт Май 06, 2011 11:28 Открытое письмо в ЦФТ о новом подходе к обновлениям |
 |
|
  |
|
 |
vtar
Эксперт
Вступление в Клуб: 20.03.2009
|
| Пт Май 06, 2011 11:48 |
|
|
| мат отфильтрован модератором ? |
|
|
.СергейПанин
Участник - экстремал
Вступление в Клуб: 24.06.2008
|
| Пт Май 06, 2011 11:59 |
|
|
или просто "нет слов"  |
|
|
prog
Эксперт
Вступление в Клуб: 03.03.2008
|
| Пт Май 06, 2011 12:35 |
|
|
| предлагаю это письмо разместить на официальном форуме. |
|
|
zinovjeva_n
Участник - экстремал
Вступление в Клуб: 15.10.2008
|
| Пт Май 06, 2011 12:48 Re: Открытое письмо в ЦФТ о новом подходе к обновлениям |
|
|
Отличное письмо!
_________________
Coding for food |
|
|
.СергейПанин
Участник - экстремал
Вступление в Клуб: 24.06.2008
|
| Пт Май 06, 2011 13:14 |
|
|
и, что самое главное, наводит на размышления  |
|
|
Gagana
Участник - экстремал
Вступление в Клуб: 05.06.2008
|
| Пт Май 06, 2011 17:52 |
|
|
А что бы вы сказали, если бы ЦФТ пообещал исправлять любые несоответствия, скажем, в течение недели? Изменило бы это расклад? Вообще, какой реальный срок исправления ошибок мог бы изменить расклад? Только не говорите про отсутствие ошибок. Они всегда будут.
А главное, в этом письме нет кнута. Я вообще не понимаю, может ли быть сейчас кнут для ЦФТ для старых клиентов, кроме как угроза "не рекомендовать систему" потенциальным покупателям. Никто ведь в здравом уме не будет менять АБС из-за нововведений? Значит, ЦФТ ничего не угрожает. А новым клиентам предлагаемая ЦФТ схема будет уже данностью. Она, кстати, чудесно продается топ-менеджерам. В ней много разумного. На словах.
Проблемы возникают у "старых" клиентов, которые покупали, на самом деле, другую систему с другим подходом к клиентам. Вот у нас возникает ломка и отторжение.
Сейчас пойдут обновления. Я буду у себя фиксировать трудозатраты на их установку и тестирование. Трудозатраты по старой схеме у меня есть. Потом пойду к руководству и буду на цифрах требовать увеличения мощности ИТ или отдачи АБС на аутсорсинг.
Вообще, у меня есть мысль, что ЦФТ умышленно делает сопровождение системы силами команды банка очень геморройным и дорогим. Просто они хотят в итоге продавать аутсорсинг АБС. Если задуматься, не такая и дурная идея. Пусть само ЦФТ несет ответственность за установку обновлений конкретно на вашу схему. SLA, финансовая ответственность за простои - и порядок!
Такой аутсорсинг - дорогая затея! Сильно дороже своей команды. Просто так его не продать. ОК. Давайте сделаем более дорогим сопровождение своей командой!  ) Маладца! |
|
|
timochev
Эксперт
Вступление в Клуб: 02.07.2007
|
| Вт Май 10, 2011 13:52 |
|
|
| prog пишет: | | предлагаю это письмо разместить на официальном форуме. |
Письмо выслано в ЦФТ по электронке и на бумаге. Надо на оф.форуме? |
|
|
prog
Эксперт
Вступление в Клуб: 03.03.2008
|
| Вт Май 10, 2011 13:53 |
|
|
| Чтобы аудиторию побольше охватить |
|
|
timochev
Эксперт
Вступление в Клуб: 02.07.2007
|
| Вт Май 10, 2011 14:07 |
|
|
Добавил на форуме сайта сопровождения ЦФТ ссылку на cftclub.ru
Разместить письмо на самом форуме невозможно по из-за различных технических ограничений форума.
| Код: | | http://supportobject.cft.ru/scdp/page?serviceid=2049064&sc=forum&prfx_obj=2049066&origin=content&event=link(viewgroup)&objclass=messages&obj=3263144 |
Последний раз редактировалось: timochev (Ср Май 11, 2011 10:04), всего редактировалось 1 раз |
|
|
Alexsey
Эксперт
Вступление в Клуб: 06.09.2007
|
| Ср Май 11, 2011 10:00 |
|
|
по данному адресу
| Цитата: | Вы набрали несуществующий адрес, страница недоступна или была перемещена.
Попробуйте найти нужную вам страницу по ссылкам с главной страницы сайта. |
_________________
всегда есть как минимум 2 выхода |
|
|
Alexsey
Эксперт
Вступление в Клуб: 06.09.2007
|
| Ср Май 11, 2011 10:05 |
|
|
| timochev пишет: | | Alexsey пишет: | по данному адресу
| Цитата: | Вы набрали несуществующий адрес, страница недоступна или была перемещена.
Попробуйте найти нужную вам страницу по ссылкам с главной страницы сайта. |
|
Необходимо скопировать ссылку целиком в адресную строку браузера.
К сожалению, движок форума не воспринимает скобки внутри адреса. |
так и было сделано, Дима, ты сам попробуй зайти
_________________
всегда есть как минимум 2 выхода |
|
|
timochev
Эксперт
Вступление в Клуб: 02.07.2007
|
| Ср Май 11, 2011 10:07 |
|
|
| Тема с форума сайта сопровождения исчезла |
|
|
IBSO
Профи
Вступление в Клуб: 20.08.2009
|
| Ср Май 11, 2011 10:29 |
|
|
| timochev пишет: | | Тема с форума сайта сопровождения исчезла |
Логично. Кто позволит такое на своем сайте |
|
|
timochev
Эксперт
Вступление в Клуб: 02.07.2007
|
| Ср Май 11, 2011 10:53 |
|
|
Разместил на форуме сайта сопровождения текст письма без ссылки на внешний ресурс
| Код: | | http://supportobject.cft.ru/scdp/page?serviceid=2049064&sc=forum&prfx_obj=2049066&origin=content&event=link(viewgroup)&objclass=messages&obj=3263666 |
|
|
|
|
О проекте
Поиск
Отзывы
Регистрация
Вход
