CftClub.ru

[Dudykina]

Вебинар "Дистанционное получение PIN-кода: IVR и СМС-сообщения".

30 июля 2019 года в 11:00 по московскому времени Центр Финансовых Технологий проведет вебинар на тему "Дистанционное получение PIN-кода: IVR и СМС-сообщения".

На мероприятие приглашаются руководители и специалисты подразделений по обслуживанию розничных клиентов, подразделений по работе с банковскими картами, банковские технологи, специалисты ИТ-подразделений.

На вебинаре специалисты ЦФТ познакомят участников с технологией дистанционного получения PIN-кода держателями банковских карт. Банк сможет предложить новый сервис, в рамках которого клиенты при необходимости изменения или восстановления забытого PIN-кода действующей карты смогут получить его без посещения офиса банка через СМС-сообщение или интерактивное голосовое меню (IVR). Решение будет способствовать снижению рисков, затрат и времени, связанных с доставкой PIN-кода клиентам.

В рамках вебинара будут рассмотрены следующие вопросы:
• Управление способом получения PIN-кода в системе ЦФТ-Банк;
• Взаимодействие с комплексом IVR:
- Процесс взаимодействия с комплексом IVR;
- Настройки системы, регулирующие получение клиентом PIN-кода по телефону.
• Получение PIN-кода через SMS-сообщения:
- Условия для получения PIN-кода по SMS;
- Операции формирования запросов на получение PIN-кода по SMS.
• Повторное получение PIN-кода по телефону.

Докладчики на мероприятии - Кохно Наталья, старший инженер-тестировщик Дирекции "Депозиты и карты"; Запрудин Сергей, старший инженер-проектировщик Дирекции "Депозиты и карты"; Фомин Николай, коммерческий директор Дирекции "Депозиты и карты".

Участие в вебинаре для специалистов банков бесплатное при условии обязательной регистрации. Для регистрации необходимо нажать кнопку "Принять участие", расположенную на странице мероприятия или в разделе Вебинары, бизнес-завтраки и круглые столы под названием заинтересовавшего Вас вебинара.

После регистрации на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с паролем и ссылкой для входа на вебинар. При возникновении вопросов по регистрации на вебинар просьба обращаться по адресу Product@cft.ru.

Ознакомиться с планом мероприятий и инструкцией по участию в вебинаре можно на сайте www.cft.ru в разделе "Все мероприятия". Оставить свои отзывы о мероприятиях ЦФТ, задать вопросы ведущим специалистам компании можно в специальном разделе на online-форуме ЦФТ.